Unibet нарушил правила КСА, игнорируя Cruks зарегистрированных игроков

Итак, голландский регулятор, по правде говоря, решил взять под контроль ситуацию и вынес штраф в €400,000 против Unibet, связав это с нарушениями правил самоисключения. Kindred Group и её, можно сказать, популярный бренд Unibet, как выяснилось, позволяли клиентам, зарегистрированным в Cruks, всё же участвовать в онлайн развлечениях, несмотря на строгие ограничения. Нарушения тянулись с ноября 2022-го до конца января 2023 года.

По идее, те, кто решил записаться в Cruks, не должны даже близко подходить к азартному контенту у лицензированных операторов в стране. Но тут Unibet, буквально в июне 2022, заполучила лицензию на свои онлайн казино и ставки на спорт, а уже через какое-то время оказалась замешанной в ослабленных проверках.

Проблемы стали очевидными

Ясно одно – про нарушения стало известно не сразу. Примерно в июле 2023, один клиент сообщил, мол, создал аккаунт на Unibet, несмотря на то что числился в Cruks. После жалоб в компанию он всё же остался крайне недовольным решением проблемы.

Уже в августе голландские инспекторы попытались поговорить с Unibet насчёт, скажем так, очевидной путаницы с соблюдением правил. В Unibet, видимо, вынужденно признали, что некоторые игроки действительно умудрились пройти регистрацию вопреки Cruks. Путаница, если верить оператору, началась из-за, можно сказать, небольшого отхода от стандартной схемы проверок в конце 2022 года.

Количество пострадавших увеличилось

Данные, переданные в сентябре и ноябре 2023 года, показали, что вовлечённых в проблему клиентов оказалось больше, чем предполагалось первоначально. Но, по правде сказать, конкретные цифры остались за кадром. Тут же выяснилось, что изменения в регистрации связаны с увеличением активности во время Чемпионата мира по футболу.

Kindred объяснили, что всплеск трафика привёл к перегрузкам при проверке через Cruks. Оператор, чтобы не терять клиентов, решил внедрить более, скажем, упрощённый метод регистрации. Но проблема вскрылась, когда этим воспользовались некоторые лица, которые уже были в списке Cruks.

Примерно весной 2023 года KSA запросила ещё больше деталей о ситуации. Kindred предоставила данные о 15 клиентах, которые прошли регистрацию, несмотря на ограничение от Cruks. На тот момент Unibet уже вернулась к старой системе проверок, убрав альтернативный процесс.

Штраф оказался неизбежным

В общем, Unibet пыталась убедить, что штраф в €400,000 – это уж слишком. Оператор уверял, что проблему сразу устранили и дальнейших нарушений не допустили. Плюс, они ссылались на сбои самой системы Cruks, мол, это именно её технические огрехи и стали причиной такого казуса.

Регулятор, конечно, не принял эти доводы всерьёз. В KSA напомнили, что процесс проверки через Cruks указывает на необходимость сверки номера BSN с базой данных до формирования профиля игрока. Не соблюдение этого требования однозначно расценивается как нарушение.

В результате Unibet пришлось согласиться с решением KSA и отказаться от дальнейших споров, уплатив назначенную сумму штрафа.

Проблемы у других операторов

Между тем, регулятор также не упустил из виду Bitcoingembling платформу Freebitco.in. Компанию FBC BV предупредили, что она столкнётся с регулярными штрафами из-за предоставления азартных игр без соответствующей лицензии. Более того, игры, полагающиеся исключительно на удачу, как предлагаемые этим сайтом, в стране явно находятся под запретом.

KSA пыталась наладить диалог с этой компанией, но безуспешно. Операторы обещали исправить ситуацию, но, по факту, не сделали ничего. В итоге KSA ввела еженедельные штрафы.

Компании дали четыре недели, начиная с 15 ноября, чтобы прекратить деятельность. После истечения «льготного» периода, KSA установила штраф в размере €280,000 за каждую прошедшую неделю. Максимальная сумма, кстати, не должна превысить €840,000.